总是无法升迁？　可能是老板嫌你废话太多

摘要力是指能够将庞大的资讯，简洁有力的汇整成重点的能力。做不出摘要的话，就不能说拥有一言力。

英国前首相邱吉尔跟美国前总统雷根，都要求他们的幕僚把所有案件汇整成一张纸。

 

听说软银会长孙正义的口头禅是：「所以结论是什么？给我结论。」部属报告事情时，如果没有在开头前10秒钟讲出重点，孙正义就会回「够了」并转身离去，不再听第二句。

 

据说苹果电脑的创办人史蒂芬?贾伯斯也一样，当部属提出数个提案时，他会生气说：「汇整成一个之后再来！」「再弄得更简单点！」

 

并不是因为孙正义跟贾伯斯比较特别，而是因为才华洋溢的企业经营者，和对世界影响力深厚的领导者日理万机，比较没耐性，因此大部分的老板都想立刻听到结论。忙碌的高层没有时间阅读或听取琐碎的细节。另外，大部分听取报告的人(评价、判断者)，都相当了解案件的内容，因此，长篇大论他们已经知道的事情，只会惹毛他们罢了。

 

想要抓住老板的心，一开始摘要出结论是最大的关键。如果自己是听取报告的那一方，应该可以理解听取没有重点的报告有多痛苦吧。

 

没有什么比流水帐还要令人焦躁

 

假设，某一天客户突然请你过去开会。你是主管，但当天有个行程推不掉，怎样都无法参加那场会议，因此让部属过去拜访。当你回到公司后问部属：「谈得怎么样？」

 

结果他回覆你：「铃木部长出席了会议，他针对上次电视广告的企画简报提出很多问题。第一个问题是询问交期，他问：『如果按照上次那个提案进行，交期真的没问题吗？』我回答，本公司会尽最大的努力。然后，第二个问题是关于广告选角。他说社长夫人好像不太喜欢我们公司提案的演员，因此希望我们再提出其他方案。因此，我想要委托演艺经纪公司帮忙选角，以便提出新的提案。第三个问题则是......」听到这样的回答，你会怎么想？

 

没有什么会比按时间序列详述细节，却看不到结论的报告，还要让人觉得焦躁、不耐烦。

 

你应该会忍不住想问：「所以结论到底是什么？」

 

「针对上次的简报，铃木部长请我们提出新案。有三个理由，第一......」

 

如果在报告一开始就先带出会议的结论，然后依据对方的要求提供细节，这种部属会获得比较高的评价。为什么呢？因为摘要出结论，能使人轻松汲取详细的资讯。

 

用15秒摘要对话内容

 

口头的摘要方式也是一样。记得一开始就先带出结论。首先，摘要主旨，明确传达目的。口语多少会有赘字，很难把字数压在13个字以内。因此，养成习惯用15秒摘要对话目的。

 

15秒跟电视广告的长度相同(节目的广告赞助商的广告则是30秒)，换算成字数的话，大概是60个字左右。15秒意外的可以让你说很多。这样的字数，听者也能没有压力的聆听。在对话时，对方如果话很多，就简短摘要对方说话的内容吧。原封不动用对方的词汇做摘要的话，只是鹦鹉学舌，对方不会觉得你理解了。

 

这时，用「你所说的是这个意思吗？」作为开场白，然后以自己的话来摘要，可以让对方觉得你「真的有听懂」。试着用自己擅长的领域做比喻，也是不错的方式。

 

刚开始摘要时，可能会跟实际内容有所偏离。但只要透过上述介绍的方法练习摘要，就可以减少没摘到重点的情况。如果没有仔细聆听、理解并记忆对方的谈话内容，便无法用自己的话做出摘要。没有人会讨厌用心倾听、理解自己的人。这么做，还能提升对方对自己的好感度。